- 15 августа 2013, четверг
- Москва, Москва, ул. Сретенка, 14
Как забыть про конкурентов при помощи качественного обслуживания.
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Сбербанк России на базе Центра поддержки предпринимательства совместно с консалтинговым агентством Info4business проводят БЕСПЛАТНЫЙ семинар по управлению продажами в малом и среднем бизнесе.
Как забыть про конкурентов при помощи качественного обслуживания?
Сбербанк России
совместно с агентством Info4business
проводят БЕСПЛАТНЫЙ семинар по управлению продажами:
Данный семинар предназначен для:
Владельцев малого или среднего бизнеса;
Генеральных директоров;
Исполнительных директоров;
Коммерческих директоров;
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ СЕМИНАРА:
1. Качественный сервис и его составляющие
- Что такое качественное обслуживание клиентов
- Преимущества внедрения высококлассного обслуживания
- Во сколько вам обходится один клиент? Привлечение и удержание
- Как перестать конкурировать по цене и обогнать своих конкурентов
2. Стратегическое планирование сервиса
- Сервисный план и его реализация
- Ключевые показатели для малого бизнеса.
- Точки контакта с клиентом.
- На чем сконцентрировать усилия?
3. Работа с сотрудниками
- Создание системного интереса у сотрудников
- Правила отбора и найма. Ключевые компетенции необходимых сотрудников
- Малозатратные способы обучения сотрудников
- Как перестать терять обученные кадры
Об Авторе:
Мартьянов Кирилл – Учредитель и руководитель агентства по увеличению продаж Info4business, бизнес-консультант, коуч, публицист, автор статей по маркетингу и продажам в СМИ.
Время и место:
15 августа 2013 года, четверг, в 18.00.
Москва, ул. Сретенка, 14 - от метро:
Сретенский бульвар ~ 430 м
Тургеневская ~ 430 м
Сухаревская ~ 460 м
Вход в отделение СберБанка со стороны Ащеулова переулка
А. Вход строго по спискам. Введите свои данные в форму ниже, чтобы зарегистрироваться. Регистрация — обязательна!
В. Мероприятие бесплатное. Вы можете привести с собой своего партнера по бизнесу или конкурента. Будет стимул внедрять новые знания сразу☺
С. Если у вас не получается придти, позвоните за 3 часа до начала по телефону 89168339552 и предупредите, чтобы мы вычеркнули вас из списка.
D. Приходите за 15 минут до начала. Вы сможете познакомится со спикером и остальными участниками, завести новые деловые связи и просто пообщаться с единомышленниками.
